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Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas.

1. ¿Por qué una plataforma online?

Queremos ser un lugar de encuentro para usuarios, protectoras, asociaciones y profesionales de las mascotas. Nuestro objetivo es mejorar la vida de los animales y las personas a través de herramientas online.

2. Soy una Protectora de animales ¿el servicio es GRATIS?

SÍ, es GRATIS. Aportamos nuestro granito de arena digital poniendo a disposición de las protectoras y asociaciones con mascotas en adopción, un sistema de gestión y comunicación para encontrar nuevos adoptantes.

¿Ya tienes una página webo base de datos con tus animales? Podemos conectarnos a ella y publicar tus animales automáticamente en nuestra plataforma y aplicación para móviles Android.

También podrás subir tus mascotas de una en una si eres una protectora pequeña o en bloque si eres más grande. Contacta con nosotros para más información

¿Cómo contactan los usuarios que quieren adoptar?

Muy fácil, en tu cuenta podrás seleccionar si quieres que los mensajes te lleguen por email o atenderles directamente a través de nuestro chat.

3. ¿Particulares dando en adopción sus mascotas?

Has leído bien. Realmente es una funcionalidad que no contemplábamos al principio, pero hemos recibido muchas consultas de usuarios en situaciones complicadas que nos ha hecho cambiar de opinión.

pero... ¿Quién y cómo se supervisa que la adopción se haga de manera responsable y cumpliendo la normativa al respecto?

Hemos creado sistemas de verificación en la plataforma que previamente a que un particular publique su mascota o entre en contacto con el adoptante, se le asigna un veterinario cercano a su ubicación, que supervisa todo el proceso de adopción y valora la salud de la mascota, para cumplir los requisitos de la normativa de cada lugar.

4. ¿Todo el mundo puedo utilizar esta plataforma? NO.

Está PROHIBIDA la venta de animales y el registro de cualquier usuario que pueda fomentar este negocio, como por ejemplo criadores. Sólo se pueden publicar mascotas en adopción. El incumplimiento de este punto tendrá como consecuencia la expulsión inmediata del usuario de nuestra plataforma.

La plataforma revisa cada nuevo usuario y publicación para detectar usos inadecuados o fraudulentos del sistema.

¿Quieres reportar a un usuario o contenido? Contacta con nosotros

5. Soy un Profesional ¿Y yo qué?

Hemos pensado en todo. Creemos que las adopciones deben hacerse de manera responsable y asegurando el bienestar de cada animal, por eso muy pronto incorporaremos a la plataforma a los profesionales que dan servicios para mascotas y establecmientos que venden productos para su cuidado. Contacta con nosotros para más información

Design T.Pinkevych
CSS J.Mouchet (@JohanMouchet)

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